1、報(bào)價(jià)中所含游客往返機(jī)票均屬團(tuán)隊(duì)特價(jià)優(yōu)惠票，該票一經(jīng)出票，不得簽轉(zhuǎn)、更改，退票有損失，報(bào)名時(shí)，務(wù)必核對好相關(guān)身份證明，若因游客提供資料有誤、或者沒有帶報(bào)名時(shí)的相關(guān)身份證明，或沒有按規(guī)定時(shí)間達(dá)到機(jī)場而導(dǎo)致無法登機(jī)或延誤、海南無法接待等責(zé)任，由游客自行承擔(dān)，旅行社扣除必要費(fèi)用后，余款退還游客。

2、海南旅游車為滾動(dòng)發(fā)班，均按每人一正座提前調(diào)車，如需加大車型，須補(bǔ)多出的車位差價(jià)（26座以下的車型均無行李箱）；抵達(dá)海南前24小時(shí)內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無法抵達(dá)等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費(fèi)及合同約定的其它必要費(fèi)用；

3、行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團(tuán)隊(duì)采購成本價(jià)格退費(fèi)；行程當(dāng)中關(guān)于贈送、免費(fèi)升級等項(xiàng)目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費(fèi)、不更換。

4、旅游者如需新增購物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，需和地接社協(xié)商一致并在海南當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽相關(guān)自愿合同或證明，敬請廣大游客理性消費(fèi)。（自費(fèi)項(xiàng)目參考表：泰國紅藝人表演200元/人、鹿回頭之夜236元/人、三亞千古情280元/人、夜游三亞灣165元/人起-288元/人不等、海洋秀238元/人、美麗之冠拉斯維加斯歌舞秀280元/人、駿達(dá)車技表演248元/人、田園溫泉198元/人、海鮮自助餐238元/人。）

5、行程中包含的島嶼景區(qū)因天氣或海浪原因無法上島，可與同等級別景區(qū)互換，也可按成本退還客人；島嶼景區(qū)客流集中上島，人數(shù)較多，團(tuán)隊(duì)上島可能會排隊(duì)等候；同時(shí)景區(qū)規(guī)定60歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦）需填寫景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待。

6、海南部分酒店標(biāo)準(zhǔn)相比內(nèi)地偏低，如遇旺季酒店客房緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級標(biāo)準(zhǔn)酒店，全程不提供自然單間，單房差或加床費(fèi)用須自理；酒店限AM12:00時(shí)退房，晚航班返程者，建議行李寄存酒店前臺，自由活動(dòng)或自費(fèi)鐘點(diǎn)房休息。

7、該產(chǎn)品報(bào)價(jià)為綜合優(yōu)惠價(jià)格，持軍官證、導(dǎo)游證、記者證、教師證等證件不能減免門票費(fèi)用；

8、貴社委托我社接待行程與游客手持行程不一致，導(dǎo)致投訴，責(zé)任由貴社承擔(dān)；地接社以游客在海南自行填寫的《游客意見書》為衡量游客參與該團(tuán)旅游滿意度的主要依據(jù)，請尊敬的各位游客認(rèn)真填寫。由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性，旅行社均不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴；游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)?，游客自行填寫的意見單為主要依?jù)；如在行程中對旅行社的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請?jiān)诼糜文康牡禺?dāng)?shù)亟鉀Q。