1、報價中所含游客往返機票均屬團隊特價優(yōu)惠票，該票一經(jīng)出票，不得簽轉、更改，退票有損失，報名時，務必核對好相關身份證明，若因游客提供資料有誤、或者沒有帶報名時的相關身份證明，或沒有按規(guī)定時間達到機場而導致無法登機或延誤、海南無法接待等責任，由游客自行承擔，旅行社扣除必要費用后，余款退還游客。

2、海南旅游車為滾動發(fā)班，均按每人一正座提前調(diào)車，如需加大車型，須補多出的車位差價（26座以下的車型均無行李箱）；抵達海南前24小時內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無法抵達等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費及合同約定的其它必要費用；

3、行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團隊采購成本價格退費；行程當中關于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費、不更換。

4、旅游者如需新增購物或參加另行付費的旅游項目，需和地接社協(xié)商一致并在海南當?shù)匮a簽相關自愿合同或證明，敬請廣大游客理性消費。（自費項目參考表：鹿回頭之夜236元/人、三亞千古情280元/人、夜游三亞灣165元/人起-288元/人不等、海洋秀238元/人、美麗之冠拉斯維加斯歌舞秀280元/人、駿達車技表演248元/人、田園溫泉198元/人、海鮮自助餐238元/人。）

5、行程中包含的島嶼景區(qū)因天氣或海浪原因無法上島，可與同等級別景區(qū)互換，也可按成本退還客人；島嶼景區(qū)客流集中上島，人數(shù)較多，團隊上島可能會排隊等候；同時景區(qū)規(guī)定60歲以上及行動不便游客（包括孕婦）需填寫景區(qū)的免責聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待。

6、海南部分酒店標準相比內(nèi)地偏低，如遇旺季酒店客房緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權調(diào)整為同等級標準酒店，全程不提供自然單間，單房差或加床費用須自理；酒店限AM12:00時退房，晚航班返程者，建議行李寄存酒店前臺，自由活動或自費鐘點房休息。

7、該產(chǎn)品報價為綜合優(yōu)惠價格，持軍官證、導游證、記者證、教師證等證件不能減免門票費用；

8、貴社委托我社接待行程與游客手持行程不一致，導致投訴，責任由貴社承擔；地接社以游客在海南自行填寫的《游客意見書》為衡量游客參與該團旅游滿意度的主要依據(jù)，請尊敬的各位游客認真填寫。由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性，旅行社均不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴；游客的投訴訴求以在海南當?shù)?，游客自行填寫的意見單為主要依?jù)；如在行程中對旅行社的服務及接待標準有異議，請在旅游目的地當?shù)亟鉀Q。