稻盛和夫： “植入式”哲學(xué)是經(jīng)營(yíng)王道

我在27歲的時(shí)候，在幾位朋友的援助下，創(chuàng)立了京瓷公司。京瓷創(chuàng)業(yè)時(shí)的產(chǎn)品是電視機(jī)顯像管所使用的絕緣零部件，這是用我在此前工作過(guò)的松峰工業(yè)一家制造電子絕緣產(chǎn)品的企業(yè)所開(kāi)發(fā)的陶瓷材料制造的產(chǎn)品。但是就公司經(jīng)營(yíng)而言，我沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。到底應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng)企業(yè)，從一開(kāi)始我就對(duì)此煩惱不已。從想法到方法，我每天都在認(rèn)真加以思考。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，孕育出我的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的雛形。

其實(shí)這種思考的習(xí)慣從松峰時(shí)期已經(jīng)具備了。為了做好工作，每當(dāng)我有所感悟時(shí)，就把自己的想法記筆記本上。當(dāng)我開(kāi)始經(jīng)營(yíng)京瓷公司的時(shí)候，我常常把記錄了我工作要訣的筆記本拿出來(lái)，在添加上經(jīng)營(yíng)中新的體悟，將這些要點(diǎn)重新加以整理。這就形成了所謂的哲學(xué)。

企業(yè)為了員工的幸福，需要確立一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，需要不斷發(fā)展成長(zhǎng)，這就要求有正確的哲學(xué)，正確的思維方式，作為共同的標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，來(lái)統(tǒng)一全體員工的方向，特別是領(lǐng)導(dǎo)眾多員工的公司干部，必須充分理解公司的思維方式，從內(nèi)心與公司的哲學(xué)產(chǎn)生共鳴。

企業(yè)是一個(gè)集體，為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，大家在工作中，必須配合協(xié)調(diào)。不管個(gè)人的好惡，全體人員都需要擁有共同的思維方式，需要理解，并贊同這樣的思維方式。這是做好工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提。那么，經(jīng)營(yíng)為什么需要哲學(xué)呢？我認(rèn)為有以下三個(gè)理由，可以說(shuō)明在企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是不可或缺的。

第一個(gè)理由，所請(qǐng)哲學(xué)首先應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)公司的規(guī)范、規(guī)則，或者說(shuō)是必須遵守的事項(xiàng)。經(jīng)營(yíng)公司無(wú)論如何都必須有全體員工共同遵守的規(guī)范、規(guī)則或事項(xiàng)。這些作為哲學(xué)必須在企業(yè)里明確確立起來(lái)。但事實(shí)上，公司的這種規(guī)范規(guī)則或者說(shuō)必須遵守的事項(xiàng)并不明確的倉(cāng)業(yè)比比皆是。就是這個(gè)原因，無(wú)論古今東西，各式各樣的企業(yè)丑聞不斷發(fā)生、歷史上有名的大企業(yè)甚至因?yàn)檫@類(lèi)丑聞而遭到無(wú)情的淘汰。

在多數(shù)企業(yè)里，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)者向員工們提出“何為正確”這個(gè)問(wèn)題。而我思考的所謂哲學(xué)，卻正是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解答。同時(shí)這也是孩童時(shí)代父母、老師所教導(dǎo)的做人的最樸實(shí)原則，要正直，不能騙人、撒謊等等。這么起碼的東西，還需要在企業(yè)里講嗎？或許有人感到驚奇，但是正因?yàn)椴蛔袷厣鲜隼硭?dāng)然的做人的原則，缺乏這種樸實(shí)的哲學(xué)，才產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)丑聞，最后導(dǎo)致企業(yè)崩潰。

所幸的是，因?yàn)槲胰狈?jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范規(guī)則僅僅從“何為正確”這句話衍生出來(lái)，并用它來(lái)說(shuō)服員工。作為人應(yīng)該做的正確事情，必須以正確的方式貫徹到底。京瓷從創(chuàng)建以來(lái)，長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)，經(jīng)營(yíng)之道從未偏離正確的方向。之后京瓷進(jìn)軍海外，這樣的判斷標(biāo)準(zhǔn)更成為了全世界普遍適用的哲學(xué)。

第二個(gè)理由，這種哲學(xué)還要表明企業(yè)有什么樣的思維方式。京瓷公司剛誕生的時(shí)候，我反復(fù)強(qiáng)凋，要把京瓷這個(gè)公司辦成西京原町第一的企業(yè)，成為西京原町第一企業(yè)之后，就要成為中京區(qū)的第一。接著就是要成為京都第一。實(shí)現(xiàn)了京都第一之后，就是要成為日本第一。成為日本第一之后，當(dāng)然就要成為全球第一的企業(yè)。這在當(dāng)時(shí)宛如一個(gè)夢(mèng)想，但這既是給員工的個(gè)一夢(mèng)想，也是為了鼓勵(lì)作為經(jīng)營(yíng)者的我自己。為了成為世界第一的公司，員工應(yīng)該如何思考，如何行動(dòng)，從思維方式到工作方法都要加以指明。也就是說(shuō)，必須在企業(yè)內(nèi)確立指明方向的哲學(xué)。要攀登什么樣的山峰，這用米比喻企業(yè)經(jīng)營(yíng)非常貼切。如果想要征服世界最高峰一一珠穆朗瑪峰，就需要具備高度的攀登技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)的人才，需要長(zhǎng)期露營(yíng)必備的充足的食品和裝備，需要做好周密帕準(zhǔn)備。

一旦確立了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，那么就需要與之相適應(yīng)的思維方式以及方法論。正因?yàn)槿绱?，在我的哲學(xué)里，就羅列了許多克已的嚴(yán)肅的條目。但是認(rèn)真想一想，從京瓷還是一家中小零散型企業(yè)的時(shí)候，我就不斷對(duì)自己說(shuō)．要成為世界第一，并付出了努力，到了今天京瓷果然成長(zhǎng)成為世界第一的陶瓷企業(yè)。這樣的結(jié)果證明了我的哲學(xué)，也就是找所強(qiáng)調(diào)的思維方式和方法論是正確的。如果說(shuō)我的哲學(xué)與找們想要攀登的世界第一的高山不相適應(yīng)，京瓷就不可能發(fā)展戰(zhàn)為今天這樣的公司。從這個(gè)意義上講，希望中國(guó)的經(jīng)營(yíng)者們能夠堅(jiān)定信念，認(rèn)真學(xué)習(xí)這種哲學(xué)。

第三個(gè)理由，由于哲學(xué)可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格，就像人具備人格一樣，企業(yè)也有企業(yè)的品格。自古以來(lái)，治人有兩種方法，一種是歐美常見(jiàn)的方法，也就是用強(qiáng)大的權(quán)力來(lái)壓制人、統(tǒng)治人。這種方法在東方被稱(chēng)之為霸權(quán)主義或者被稱(chēng)為霸道。另一種方法就是亞洲，特別是以中國(guó)為主所提倡的德治方法，也就是用仁義來(lái)統(tǒng)治的方法，這種德治的方法被稱(chēng)為王道。以權(quán)力來(lái)壓制人，還是以德治人，這種霸道和王道的統(tǒng)治方法．自古以來(lái)就爭(zhēng)執(zhí)不休。

我意識(shí)別．員工如果既不受到信任，又不受到尊敬，同時(shí)缺乏對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的信任和尊敬，對(duì)企業(yè)也就無(wú)忠誠(chéng)可言，要做到不管領(lǐng)導(dǎo)人是否在場(chǎng)，都能一如既往拼命工作，當(dāng)然也就不可能了。

那么怎樣做才能做到讓對(duì)方信任和尊敬呢？要想贏得尊敬，必須具備特別優(yōu)秀的人格，就是具備做人的德性。這個(gè)“德”字超越國(guó)界，不能以德治人，企業(yè)就無(wú)法成功。要求跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的21世紀(jì)，這一點(diǎn)決定了成敗。能夠賦予企業(yè)優(yōu)秀品格，賦予員工優(yōu)秀人格的高層次的哲學(xué)非常必要。這是經(jīng)營(yíng)為什么需要哲學(xué)的第三個(gè)理由。

無(wú)論你讀過(guò)聽(tīng)過(guò)多么好的道理，如果不親身實(shí)踐，就毫無(wú)疑義。哲學(xué)也是一樣，認(rèn)真實(shí)踐的人是不多的。盡管人有只說(shuō)不做的習(xí)性，為什么還要反復(fù)強(qiáng)調(diào)必須在企業(yè)里提倡這種哲學(xué)，必須與員工共同擁有這種哲學(xué)呢？這是因?yàn)閷⒄軐W(xué)融入自己的血肉，付諸實(shí)踐，雖然極為困難，但力求接近這種理想，井為此而拼命努力的人，與程不經(jīng)心生活的人，人生結(jié)果會(huì)迥然不同。也就是說(shuō)，對(duì)于哲學(xué)不是領(lǐng)會(huì)或者不能領(lǐng)會(huì)的問(wèn)題，而是隨時(shí)反思反省，不斷努力去領(lǐng)悟、去體驗(yàn)，這才是最重要的。